Politique de confidentialité

LOGICIEL DE BUREAU ET MOBILE REXR

Cette politique de confidentialité décrit les principes de traitement des données personnelles des utilisateurs des logiciels et services de REXR par Realified OÜ (“REXR”, “nous”, “nos”, “notre”). Le Logiciel et les Services de REXR incluent, sans toutefois s’y limiter, notre module PC Windows, le module Android, le site Web, et le cas échéant, tout autre logiciel & service(s).

Le responsable du traitement des données personnelles est Realified OÜ, enregistrée sous le numéro 14504715, et dont l’adresse est : Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Telliskivi tn 60a/5, 10412, Estonie.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web, application ou service(s) de tierce partie qui s’affichent ou qui lient à différentes déclarations de confidentialités.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons

Lors de votre enregistrement et de votre utilisation de REXR, nous collectons des données d’enregistrement de compte, comprenant le nom, l’adresse e-mail et le pays.

Les informations que vous fournissez, si vous contactez notre service client, peuvent aussi être stockées à des fins de validation et de qualités de services.

Nous collectons également des données sur le comportement des utilisateurs par le canal de solutions de suivi d’évènements (y compris les sessions de jeu, la configuration et les paramètres, les informations sur l’appareil, les jeux joués etc.) mais, de telles données sont toujours rendues anonyme et de ce fait, ne constituent pas des données personnelles.

Nous utilisons aussi les cookies et autres technologies similaires sur notre site Web, dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur et nos services.

Dans quel but recueillons-nous des informations personnelles?

— Pour fournir et gérer REXR et ses services associés;

— Nous traitons votre identifiant de compte et vos données de paiement afin de vérifier que vous êtes bien un abonné;

— Pour s’assurer et respecter les conditions d’utilisation;

— Pour développer et améliorer REXR et ses services associés;

— Pour vous fournir un support et des services efficaces;

— Pour collecter des statistiques anonymes sur l’expérience de jeu.

Cadre juridique

Le cadre juridique du traitement de vos données personnelles est notre obligation contractuelle de traiter ces données afin de fournir REXR et ses services associés.

Nous recueillons vos données sur votre pays lors de l'enregistrement sous des intérêts légitimes afin de vous fournir une meilleure expérience de jeu et un meilleur support client.

Nous nous réservons le droit de divulguer des données personnelles pour nous conformer à la loi ou aux organismes d’application de la loi, pour prévenir la fraude ou les abus, ou pour protéger nos droits juridiques sur la base d'intérêts légitimes, comme raisonnablement.

Destinataires et transfert des données personnelles

Les données personnelles peuvent être transférées à des tiers (par exemple, un fournisseur de services clients) si cela est strictement nécessaire pour la prestation de REXR et de ses services associés.

Si vous choisissez de vous abonner, nous vous demanderons des informations sur votre carte de crédit ou sur une méthode de paiement similaire. Cependant, il est important de souligner que nous ne conservons aucune de ces informations de paiement et que nous ne traitons aucun de vos paiements. Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement. De ce fait, toute information concernant le traitement et la sécurité de votre paiement doit être régie par les conditions et les politiques de confidentialité des fournisseurs de services.

Si nous partageons des données avec des services tiers qui soutiennent la prestation de REXR, nous exigeons qu'ils protègent vos renseignements personnels selon les mêmes standards que nous suivons.

Si nos sous-traitants se situent en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que ces transferts soient toujours couverts par un mécanisme de protection des données nécessaire (par exemple, Protection de la Vie Privée ou Clauses Contractuelles Standard).

Sécurité

Nous avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles, y compris le traitement non autorisé ou illicite, et la perte, la destruction ou l'endommagement accidentels de données personnelles. Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Les données relatives au comportement de l'utilisateur sont collectées via des systèmes tiers de suivi anonyme des événements et ne sont pas personnalisées avec l'utilisateur ou son compte.

Si une atteinte à la protection des données se produit et qu’une telle violation puisse poser un risque élevé pour la vie privée de l’utilisateur, nous informons l’utilisateur et les autorités compétentes de la violation en cause.

Conservation des données

Les données personnelles de l’utilisateur sont conservées jusqu’à la résiliation de son abonnement et pendant les 12 mois suivants. Les données relatives aux règlements seront stockées pendant une période de 7 ans en raison des exigences comptables. Les communications avec le service client seront supprimées ou rendues anonyme après une période de 12 mois.

Dans le cas d’un litige, les données personnelles seront conservées jusqu’à l’obtention d’un accord ou jusqu’à l’échéance de la revendication.

Droits en matière de protection des données

Vos droits concernant vos données personnelles que nous traitons incluent:

Droit d’accès - vous avez le droit de nous demander l’accès à vos donnes personnelles.

Votre droit de rectification – vous avez le droit de nous demander de rectifier des données erronées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des données incomplètes.

Droit à l’effacement - vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles, à moins qu’il soit nécessaire de conserver certaines données pour une période supplémentaire conformément aux lois applicables ou à cette politique de confidentialité.

Droit à la limitation du traitement – vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles sans certaines circonstances.

Droit à la transférabilité des données – vous avez le droit de nous demander de transférer les données personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation ou à vous-même dans certaines circonstances.

Vous n’êtes pas tenu de payer des frais pour exercer vos droits. Si vous faîtes une demande, nous disposons d’un délai d’un mois pour vous répondre.

Merci de nous contacter à support@rexr.io si vous désirez faire une requête.

Marketing direct

Nous vous demanderons votre consentement préalable afin de vous envoyer des e-mails de marketing. Si, après avoir donné votre consentement, vous ne souhaitez plus recevoir de tels e-mails, vous pouvez révoquer votre autorisation à tout moment en contactant support@rexr.io ou en cliquant sur 'Se désabonner' à la fin des e-mails de marketing. Même si vous ne consentez pas à recevoir des e-mails de marketing, nous pouvons tout de même vous envoyer des courriels liés au service qui pourraient inclure des renseignements sur votre compte, des mises à jour et autres questions techniques.

Divers

Puisque la création d’un compte REXR est autorisée pour les enfants de plus de 13 ans, nous ne traitons pas les données des enfants de moins de 13 ans.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Nous vous aviserons des changements significatifs apportés à cette Politique de Confidentialité.

Si vous avez une plainte, une inquiétude concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, merci de nous contacter à support@rexr.io et nous tenterons de résoudre le problème dès que possible. Vous avez aussi le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de votre instance nationale de contrôle des données personnelles.

On utilise des cookies ainsi que d'autres technologies pour vous donner la meilleur expérience. Pour en savoir plus, merci de consulter notre politique de confidentialité.
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